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Q11
為什麼我都沒收到訂購完成確認信函?
A
若是您一直沒有收到我們寄送的通知信,有可能是您的email信箱將通知信當成垃圾信件而過濾掉了,建議您下次在填寫訂購資料時,改用其他信箱,以便及時收到我們的訂購完成確認信函。
Q12
如何與客服中心聯絡?
A
訂購完成後,若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,且在常見問題中仍無法找到解答,請撥打客服專線:(02)8661-6672 聯絡我們。
Q13
訂購完成後,想更換收件地址,該如何處理?
A
訂單[確認送出]前,請仔細確定填寫資料,是可以[修改訂單]的,一旦訂購完成送出就不能自行修改。
若訂購完成後,您需更換收件地址或訂單資料,請您發E-mail、傳真或來電聯絡我們,讓客服人員為您處理。(請及早聯繫告知,若商品已寄出則無法協助處理)
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